Odpowiedź
Czy jeżeli wybiorę montaż samodzielny zbiornika, otrzymam gwarancję?
Tak, montaż samodzielny nie wyklucza gwarancji, ale wymaga spełnienia określonych warunków.
ZAWADA.TECH® przewiduje możliwość objęcia zbiornika gwarancją także wtedy, gdy montaż nie jest wykonywany bezpośrednio przez Dostawcę. W takim przypadku kluczowe znaczenie ma jednak zachowanie pełnej zgodności z instrukcją montażu oraz procedurami określonymi w warunkach gwarancji.
Jakie warunki trzeba spełnić?
Aby zachować uprawnienia gwarancyjne przy montażu samodzielnym, należy między innymi:
- wykonać montaż zgodnie z Instrukcją samodzielnego montażu,
- przeprowadzić montaż w terminie 30 dni od dostarczenia przedmiotu zamówienia,
- przesłać dokumentację fotograficzną z procesu montażu - przed rozpoczęciem, w trakcie oraz po zakończeniu prac,
- wskazać Dostawcy adres, pod którym zbiornik został zamontowany,
- niezwłocznie zgłaszać ewentualne wady lub usterki zgodnie z procedurą reklamacyjną.
Dlaczego to takie ważne?
W przypadku montażu samodzielnego producent nie nadzoruje bezpośrednio przebiegu prac, dlatego warunki gwarancji muszą opierać się na potwierdzeniu, że zbiornik został złożony prawidłowo, zgodnie z dokumentacją techniczną i wytycznymi producenta.
Dokumentacja zdjęciowa oraz przestrzeganie instrukcji są w takim przypadku podstawą do zachowania pełnej ochrony gwarancyjnej.
Kiedy gwarancja może nie zostać uznana?
Jeżeli montaż zostanie wykonany niezgodnie z wytycznymi Dostawcy, teren będzie przygotowany nieprawidłowo, pojawi się ingerencja w konstrukcję lub zbiornik będzie użytkowany niezgodnie z przeznaczeniem, może to skutkować utratą uprawnień gwarancyjnych.
Dlatego przy montażu samodzielnym najważniejsze są: dokładność, zgodność z instrukcją oraz pełna dokumentacja wykonanych prac.
Co to oznacza dla klienta?
Klient zachowuje możliwość skorzystania z gwarancji również przy montażu własnym, ale gwarancja jest wtedy ściśle powiązana z prawidłowym wykonaniem wszystkich czynności montażowych i formalnych.
To rozwiązanie daje elastyczność, a jednocześnie pozwala zachować wysoki standard bezpieczeństwa technicznego i jakościowego.
