Odpowiedź
Czego nie obejmuje gwarancja na zbiorniki ZAWADA.TECH®?
Gwarancja obejmuje jasno określony zakres odpowiedzialności, ale jak każdy profesjonalny dokument gwarancyjny zawiera także wyłączenia.
Ich celem nie jest ograniczanie bezpieczeństwa klienta, lecz precyzyjne wskazanie sytuacji, w których uszkodzenia nie wynikają z winy producenta, lecz z warunków eksploatacji, błędów montażowych, ingerencji zewnętrznych lub użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem.
Najważniejsze wyłączenia gwarancji
Gwarancja nie obejmuje w szczególności uszkodzeń i usterek powstałych wskutek:
- niewłaściwego wyboru miejsca lokalizacji zbiornika,
- złej jakości lub nieprawidłowego przygotowania terenu pod montaż,
- montażu niezgodnego z wytycznymi i instrukcją Dostawcy,
- niewłaściwego lub nadmiernego użytkowania zbiornika,
- sabotażu, ingerencji w konstrukcję lub samodzielnych napraw bez zgody Dostawcy,
- braku zabezpieczenia zbiornika przed uszkodzeniami mechanicznymi,
- zdarzeń losowych, takich jak wandalizm, powódź, wichura, gradobicie, burza, działanie zwierząt, wojna czy zamieszki,
- uszkodzeń wynikających z winy użytkownika lub osób trzecich.
Gwarancja nie obejmuje także
- zwykłego zużycia części i elementów eksploatacyjnych,
- niedrożności instalacji, zaworów, przejść, przelewów, wlotów i wylotów,
- uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas montażu lub eksploatacji,
- wycieków wynikających z podłączenia urządzeń lub instalacji, które nie zostały wykonane przez Dostawcę lub zgodnie z jego wytycznymi,
- usterek powstałych z przyczyn, które nie leżą po stronie Dostawcy.
Co warto wiedzieć w przypadku membrany?
Gwarancja na szczelność membrany nie obejmuje nieszczelności wynikających z wad elementów przejść, naturalnego starzenia materiału, uszkodzeń mechanicznych ani sytuacji, w których przechowywana ciecz jest niezgodna ze specyfikacją odporności chemicznej membrany lub z przeznaczeniem danego typu zbiornika.
Dlaczego takie zapisy są ważne?
Profesjonalna gwarancja powinna być przejrzysta i uczciwa dla obu stron. Dlatego dokument gwarancyjny nie tylko wskazuje, za co odpowiada producent, ale również precyzyjnie określa przypadki, w których źródło uszkodzenia nie wynika z jakości produktu lub wykonania.
Dzięki temu klient od początku wie, jakie są zasady użytkowania zbiornika oraz jakie warunki należy spełnić, aby zachować pełną ochronę gwarancyjną.
