Odpowiedź
Za co odpowiada ZAWADA.TECH®, a za co Klient?
Zakres odpowiedzialności jest jasno określony w dokumentach zamówienia i podzielony pomiędzy ZAWADA.TECH® a Klienta.
Dzięki temu każda ze stron dokładnie wie, za które elementy inwestycji odpowiada - zarówno na etapie dostawy, montażu, jak i późniejszego użytkowania zbiornika.
Za co odpowiada ZAWADA.TECH®?
ZAWADA.TECH® odpowiada za:
- produkcję i jakość zbiornika zgodnie z ofertą i dokumentacją,
- dostawę elementów zamówienia na wskazany adres - jeżeli transport realizowany jest przez ZAWADA.TECH®,
- zgodność dostawy z zamówieniem (kompletność i zgodność elementów),
- wykonanie montażu - jeżeli został objęty zamówieniem,
- realizację obowiązków wynikających z gwarancji, w tym odpowiedzialność za wady materiałowe i wykonawcze zbiornika.
Za co odpowiada Klient?
Do obowiązków Klienta należy w szczególności:
- wybór miejsca posadowienia zbiornika,
- przygotowanie terenu oraz fundamentu zgodnie ze sztuką budowlaną,
- uzyskanie wymaganych pozwoleń i dokumentacji,
- zapewnienie sprzętu do rozładunku oraz jego wykonanie,
- zapewnienie odpowiednich warunków do montażu,
- przechowywanie elementów zbiornika przed montażem,
- prawidłowe użytkowanie i konserwacja zbiornika.
Klient ponosi również odpowiedzialność za jakość przygotowanego podłoża oraz wykonanych prac ziemnych i fundamentowych.
Jak wygląda podział odpowiedzialności w praktyce?
ZAWADA.TECH® odpowiada za produkt, jego jakość oraz zgodność z zamówieniem, natomiast Klient odpowiada za warunki, w jakich zbiornik jest montowany i użytkowany.
Przykładowo:
- ZAWADA.TECH® odpowiada za konstrukcję zbiornika i jego szczelność,
- Klient odpowiada za prawidłowe przygotowanie fundamentu i terenu,
- ZAWADA.TECH® dostarcza zbiornik,
- Klient odpowiada za jego rozładunek i zabezpieczenie.
Dlaczego ten podział jest tak ważny?
Taki model pozwala jasno określić zakres odpowiedzialności i uniknąć nieporozumień. Każdy etap realizacji inwestycji oparty jest o dokumenty - ofertę, umowę dostawy, umowę montażu oraz warunki gwarancji.
Dzięki jasno określonemu podziałowi odpowiedzialności klient od początku wie, czego może oczekiwać, a cały proces realizacji przebiega w sposób przewidywalny i bezpieczny.
